Handelsbetingelser
Firmanavn og adresse
Cleanburn
Boserupvej 208, Kattinge
DK-4000 Roskilde
Mail: perarnmark(at)gmail.com
Betaling
Cleanburn modtager Mobile Pay.
Den fysiske vare afsendes først når betaling er modtaget, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms(25%).
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)
Cleanburns egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Ordrebehandling, pakning og levering
Din ordre behandles hurtigst muligt og du vil efter behandling af ordren modtage en ordrebekræftigelse. Ordrer nedpakkes i bæredygtig emballage og sendes hver tirsdag. Leveringstiden for din ordre er erfaringsmæssigt mellem 2-5 hverdage.
Cleanburn anvender primært PostNord som logistik operatør.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Cleanburn telefonisk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 2 uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder såfremt at varen er i anden stand end ved afsendelse af produktet.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk